Envíos y devoluciones

Envíos

Existen tres modalidades diferentes de envío, en función de tu ubicación.

Península

Los envíos se hacen con MRW o GLS. Un servicio de mensajería que tiene cobertura en toda la Península y con el que podemos garantizar la entrega en 24-48 horas de días laborables. En cuanto el pedido entra, nos ponemos en marcha en el taller y se lo entregamos al mensajero muy rápido para que puedas disfrutar de él cuanto antes. Si recibimos el pedido antes de las 18h, al día siguiente lo tendrás en casa. Si pides más tarde, entonces habrá que esperar un día más.

El precio de este servicio es de 5,5 euros (aunque en zonas de Andalucía será más bajo por la distancia hasta Vía Laika). MRW y GLS realizan dos intentos de entrega en tu domicilio y, como facilitas el teléfono al hacer la compra, te podrá localizar en caso de ser necesario. Además, puedes indicar si prefieres entrega por la mañana o por la tarde en el apartado de Comentarios que encontrarás al realizar tu compra.

Resto de España

¿Vives en Ceuta, Melilla, Baleares o Canarias? Aquí no excluimos a nadie 🙂 Así que iremos a Correos a enviarte el paquete. El servicio de Correos tiene un coste diferente. Se envía certificado y te facilitaré el código de seguimiento para que lo tengas controlado en cada momento. Estos paquetes los reparte el cartero de toda la vida, así que si no estás en casa, te dejará el “papelito” para que vayas a recogerlo a tu oficina de Correos.

Vamos a Correos una vez a la semana, y una vez depositado, este modelo de envío tarda entre 3 y 5 días laborables. Y ya sabes que no podemos especificar a qué hora quieres que lo repartamos 😉

¡Ah! Y si en tu lugar de residencia hay que pasar por Aduanas, acuérdate de dejar en los comentarios del pedido tu DNI para que no haya problemas.

Internacional

Enviamos a todo el mundo a través de Correos. El paquete va certificado para que lo controles cuando quieras. El coste varía en función del país de destino. Cuando tengas el carrito lleno, podrás calcular los gastos de envío estimados. El tiempo de entrega también variará del destino.

DEVOLUCIONES

¿No te gusta lo que has recibido? ¡No nos digas eso! Puedes devolverlo en un plazo de 30 días. Los gastos de envío, eso sí, correrán por tu cuenta. Si quieres realizar una devolución, escríbenos un mail y te facilitaremos la dirección. El producto debe de estar en perfecto estado y venir debidamente envuelto en su paquete original. Cuando lo recibamos, procederemos a la devolución.

¿El producto estaba defectuoso? ¡Lo siento mucho! Escríbenos y le pondremos solución enseguida.

ENVÍO GRATIS

¡Así es! ¿Te fastidian los gastos de envío? ¡Pues no hay problema! Si tu pedido es superior a 50€, entonces nosotros asumiremos los gastos. ¡Así podrás disfrutar de un montón de productos molones sin complicaciones! ¡Y vivas donde vivas de España!

Si vives fuera de España y quieres disfrutar de esta promoción, podrás hacerlo si tu pedido es superior a 70€.

En algunas ocasiones, además, lanzaremos promociones con el gasto de envío gratis para todos los pedidos, o en los que el “pedido mínimo” sea más bajo 😉